צרכנים ועסקים: זכויות של שניהם
לפי ההגדרה, הצרכן הוא כל אדם אשר רוכש מוצר או שירות עבור צריכת או סוף להשתמש. עובדה זו מרמזת כי הצרכנים יש זכויות, אבל מי מכר את המוצר או מתן השירות יש זכויות וחובות. הזכויות של הצרכן. בעוד חוקי במובן זה משתנות ממדינה אחת לאחרת, יש הנחיות כלליות, לעתים קרובות בהתבסס על עקרונות אתיים, על היסודות כדי לכסות על מנת להגן על הצרכן: ערבות עבור מספר חודשים וכי הוא באמת מתאים בכל מקרה אחריות משפטית כי היא עצמאית של האחריות של המוצר, אם זה יתמוך ארגונים לחזק את הזכויות של הצרכן וכן להגן עליו את הזכויות של הספק / המוכר אבל הספק יש גם הזכויות והחובות שלהם, חלקם הקשורים אחריות ואחרים עם היבטים אחרים: אחריות משפטית יש מגבלות, אינם מכסים בעיות הקשורות ניצול לרעה של המוצר על ידי הצרכן או ערבות צד ג' לא בהכרח להחליף את המוצר על ידי אחד חדש במקרה של תקלות, אבל זה דורש התיקון של אותו על ידי המפיק לעבוד בתנאים מושלמים. הובלת המוצרים צריך להתבצע על ידי אדם אחראי האחריות של הוצאות מסוג זה חייב להיות אחראי הידע של היבטים אלה העקרונות, ביישום שלהם בכל התחומים של עסקים נוטה קשרי מסחר תחרותיים, אלא בריאה. עם זאת, ידרוש הנחיות ברורות לקדם שיטות עסקיות בתוך מסגרת של נאמנות ויושר לרווחת כל הצדדים:, מוכרי וצרכנים. כללי באינטרנט שהיבטים אלה מווסתות על ידי חוקי סחר הוגן בכל מדינה, שמכתיבה את הסטנדרטים שיווק של מוצרים ושירותים בתוך המדינה בכל הרמות זה קשור בשרשרת מסחרי. למד אודות היבטים אלה של התקנות יש חשיבות לא רק ברמה הלאומית, אלא גם ברמה הבינלאומית.